Pomoc / FAQ

Nasza oferta skierowana jest do każdego: do firm, instytucji publicznych, osób prowadzących działalność gospodarczą oraz osób prywatnych.

Nasze dostawy realizujemy w ciągu 24h  na terenie całej Polski. Zamówienie  musi zostać złożone w dzień powszedni, najpóźniej do godz. 16.00.

Nie ma zdefiniowanego pojęcia wartości minimalnej. Warto pamiętać jednak o fakcie, iż zamówienia powyżej 249 zł brutto premiujemy bezpłatną dostawą.

Jeżeli chcesz dodać interesujący Cię produkt do swojego koszyka zakupów, wpisz w okienku „ilość” liczbę lub kliknij na \"+\" w celu dodania wymaganej przez Ciebie ilości, która będzie oznaczać ilość sztuk produktu, jaka znajdzie się w Twoim koszyku, a następnie kliknij na przycisk „dodaj do koszyka”. Aby dodać produkt do swojej listy zakupów, wpisz ilość produktu, jaką chcesz, aby znalazła się na Twojej liście w okienku „ilość” i kliknij na przycisk „dodaj do listy”.

Procedura rejestracji nie powinna zająć więcej niż 3 do 5 minut. Proszę pamiętać o poprawnym podaniu numeru NIP oraz REGON (w przypadku Klientów firmowych).

Nie. System może Cię zapamiętać (wymagana opcja włączonych cookies). Warto jednak pamiętać o tym, że każdorazowe logowanie zwiększa bezpieczeństwo dokonywanych poprzez Twoje konto transakcji. Tym samym unikniesz nieautoryzowanych zamówień zrealizowanych przez osoby trzecie.

Nie. Do czasu finalizacji zamówienia, możesz wybierać produkty i przechowywać je w koszyku bez konieczności logowania. Logowanie ważne jest jedynie w przypadku zakończenia składania zamówienia. Możesz również dokonać szybkich zakupów bez logowania. Nie masz wtedy możliwości skorzystania z płatności 7 dni od otrzymania towaru (opcja tylko dla firm posiadających KRS i REGON).

Należy kliknąć na przycisk „Wyloguj“, znajdujący się w prawym górnym rogu strony w celu ochrony danych osobistych, aby osoby trzecie nie mogły korzystać z Twojego konta i składać zamówień na Twój rachunek.

Aby dodać adres dostawy należy wejść w zakładkę „Moje konto“. We wspomnianej zakładce kliknij na „Książka adresowa“. Tam pojawi się opcja „Dodaj nowy adres“, którą musisz wybrać, aby dodać nowy adres dostawy. Następnie kliknij „Aktualizuj“, aby zachować wprowadzone zmiany.

Szczegółowe informacje o warunkach i kosztach dostawy opisane są w dolnym menu na stronie głównej w dziale „Ogólne warunki sprzedaży” oraz „Informacje o dostawie”.

Taka możliwość nie istnieje. Twój czas jest dla nas cenny. Dla Twojej wygody zapewniamy dostarczenie zamówionych produktów bezpośrednio do Twojego biura. W ten sposób zaoszczędzasz swój czas, gdyż nie musisz nawet wychodzić z biura.

Skontaktujemy się z Tobą celem ustalenia innego dogodnego terminu doręczenia.

Oczywiście przysługuje prawo odmowy przyjęcia. Jeżeli jednak zdecydujesz się na przyjęcie, wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki uznaje się za nieważne. Roszczenia uznaje się za ważne w momencie braku zastrzeżeń, zgłaszanych przez Ciebie, podczas przyjęcia paczki (paczek).

Niestety nie ma takiej możliwości. Dbamy o jakość naszych usług, w tym celu eliminujemy wszelkie możliwości zaistnienia nieporozumień w trakcie realizacji zamówienia. Tylko osoba wskazana w zamówieniu może pokwitować odbiór dostawy.

Przykro nam, jednak firma eOffice Media nie prowadzi sprzedaży ratalnej.

Płatność gotówką jest niemożliwa, jeżeli wcześniej nastąpiła deklaracja płatności przelewem.
Więcej informacji o warunkach płatności uzyskasz w dziale „Informacje o płatnościach” w menu na dole strony głównej.

Sprzedający zobowiązuje się do przyjmowania zwrotów, niezależnie od powodu zwrotu i wartości towarów, pod warunkiem uzyskania informacji o zamiarze zwrotu od Kupującego w terminie 7 dni roboczych od daty dostawy. Towary muszą być zwrócone w stanie, w jakim się znajdowały w momencie dostawy do Kupującego. Powyższe warunki nie dotyczą towarów na specjalne zamówienie, które nie podlegają zwrotowi.
Więcej informacji o warunkach zwrotu zakupionego towaru opisane są w dolnym menu na stronie głównej w dziale „Ogólne warunki sprzedaży”.

Tak, istnieje możliwości zakupu produktów nie będących w stałej ofercie naszego sklepu internetowego. W celu zamówienia produktów specjalnych należy kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: zamowienia@eofficemedia.pl.

Oczywiście, istnieje taka możliwość. W tym celu proszę dokonać stosownej aktualizacji w zakładce „Moje konto” -> „Książka adresowa”.

Kiedy sfinalizujesz proces składania zamówienia, kolejne potwierdzenia nie są konieczne. Warto pamiętać jednak, iż każde Twoje zamówienie musi być mailowo potwierdzone przez Centrum Obsługi Klienta.

Proszę wybrać opcję „logowanie”, a następnie kliknąć na „Zapomniałeś nazwy użytkownika / hasła?”.